Câmeras de segurança de uma residência capturaram um incidente chocante envolvendo um entregador da DoorDash, a maior empresa de entrega de alimentos dos Estados Unidos. Após receber o que considerou uma gorjeta ‘pequena’, o entregador cuspiu na comida do cliente antes de se afastar.
O incidente foi registrado na cidade de Miami e ganhou destaque nas redes sociais após ser compartilhado pela página local “Only in Dade”. O vídeo mostra o entregador, conhecido como “dasher”, realizando a entrega do pedido na porta da casa do cliente. No entanto, o momento crucial ocorreu quando ele verificou o valor da gorjeta, que totalizava apenas 3 dólares, aproximadamente R$ 15.
Ao perceber o valor, o entregador expressou sua insatisfação de maneira chocante. Ele se curvou em direção à embalagem da comida e cuspiu nela antes de se afastar rapidamente.
O pedido havia sido feito pelo adolescente Elias Crisanto, de 13 anos, que encomendou comida para ele e sua mãe em um restaurante local, a uma curta distância de 800 metros de seu apartamento. Em choque, Elias comentou sobre o incidente, afirmando: “Se não fosse pela câmera, ninguém saberia. Tive vontade de vomitar, por que alguém faz isso?”.
O ato do entregador, além de ser extremamente anti-higiênico, também é ilegal no estado da Flórida, onde adulterar alimentos é considerado crime. As penalidades podem chegar a até 15 anos de prisão e multas de 10 mil dólares (cerca de R$ 50 mil), de acordo com a Lei Antiadulteração de Alimentos da região.
Em resposta ao incidente, a DoorDash tomou medidas imediatas. A empresa removeu o entregador da plataforma e entrou em contato com o cliente para remediar a situação. Um porta-voz da empresa de entregas afirmou: “Embora tenhamos empatia com a frustração de não receber uma gorjeta, esse comportamento é inaceitável e fica muito aquém da experiência de alta qualidade que pretendemos oferecer. Removemos o dasher de nossa plataforma e entramos em contato diretamente com o cliente para ajudar a consertar as coisas”.
A DoorDash também esclareceu que o pagamento base para os entregadores varia de 2 a 10 dólares por entrega, dependendo da duração estimada, da distância e da conveniência do pedido. Entregas que requerem mais tempo, distância ou são menos populares entre os entregadores são remuneradas com valores mais altos.
Com informações de Metrópoles
