Atualidades

Dono de restaurante toma medida drástica após clientes desrespeitarem equipe: “Não será mais aceito”

O proprietário do Uptown Grill, um restaurante em Michigan, Vince Stuart, desabafou publicamente em suas redes sociais sobre a recente onda de desrespeito por parte dos clientes em relação à sua equipe, resultando em colaboradores chorando e se sentindo humilhados. Em uma postagem feita na última segunda-feira, Stuart anunciou uma medida drástica para preservar o bem-estar de seus funcionários.

Com 39 colaboradores que ele considera “sua família do trabalho”, Stuart começou o comunicado destacando a importância do respeito mútuo: “Todas as manhãs, minha equipe chega e tem que colocar um sorriso no rosto. Alguns tratamentos que vêm recebendo dos clientes não serão mais aceitos.”

Foto: Reprodução/Facebook

O empreendedor deixou claro que não aceitará mais qualquer tipo de desrespeito em seu estabelecimento: “Eles não deveriam ter que se perguntar se vão sair do turno chorando ou se sentindo humilhados. Você será convidado a se retirar.”

Stuart reconheceu que há sempre espaço para melhorias e que a empresa está aberta a sugestões construtivas, mas ressaltou a linha tênue que não será mais tolerada: “Somos um restaurante. Não há razão para se sentir assim servindo uma refeição.”

Foto: Reprodução/Facebook

Uma das soluções propostas por Stuart é que os clientes se lembrem de que estão lidando com seres humanos: “Somos todos seres humanos com sentimentos e todos merecemos ser tratados igualmente.”

O empreendedor também aproveitou para elogiar os clientes que demonstram respeito, destacando a importância de valores como paciência e gentileza. “Nossos clientes são a razão pela qual abrimos nossas portas todos os dias e temos sucesso.”

O post de Stuart gerou um debate significativo sobre o atendimento ao cliente, com muitos internautas reagindo positivamente. Um cliente comentou: “Minha família e eu tivemos nada menos do que uma ótima experiência em todos os seus restaurantes.” Outra consumidora expressou gratidão pela liderança exemplar de Stuart na proteção de seus funcionários: “Lamento que tenha sido necessário, mas obrigado pela sua liderança exemplar na proteção destes maravilhosos funcionários.”

Com informações de Revista Pequenas Empresas Grandes Negócios

A Soma de Todos Afetos

Blog oficial da escritora Fabíola Simões que, em 2015, publicou seu primeiro livro: "A Soma de todos Afetos".

Recent Posts

Esse filme de romance da Netflix é a dose leve e reconfortante que seu fim de ano precisa

Se você é fã de histórias apaixonantes e da fórmula que consagrou Nicholas Sparks como…

2 dias ago

Na Netflix: Romance mais comentado de 2024 conquista corações com delicadeza e originalidade

Se você está à procura de um filme que mistura sensibilidade, poesia e uma boa…

4 dias ago

Pessoas que foram mimadas na infância: as 7 características mais comuns na vida adulta

Uma infância marcada por mimos excessivos pode deixar marcas duradouras na personalidade de um adulto.…

6 dias ago

“Gênios”: Saiba quais são as 4 manias que revelam as pessoas com altas habilidades

Alguns hábitos podem parecer apenas peculiaridades do cotidiano, mas segundo estudos psicológicos e pesquisas científicas…

6 dias ago

As 3 idades em que o envelhecimento do cérebro se acelera, segundo a ciência

O envelhecimento é um processo inevitável, mas não linear. Recentemente, cientistas do Primeiro Hospital Afiliado…

1 semana ago

Desapegue: 10 coisas para retirar da sua casa antes de 31 de dezembro

Fim de ano é sinônimo de renovacão. Enquanto muitos fazem balanços pessoais, é também um…

1 semana ago